Редакция от 3 октября 2026 года.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, которые принимает оператор.
1.2. Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Зиннатуллин Марат Табрисович (бренд Glass Style), ИНН 165506740715, ОГРНИП 318169000107239, адрес: 420043, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Петербургская, д. 64 (далее — Оператор).
1.3. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от посетителей сайта https://zerkala116.ru (далее — Сайт), а также от клиентов при оформлении заказов, замеров и консультаций.
1.4. Политика опубликована в открытом доступе на Сайте. Оператор вправе изменять Политику; новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте.
2. Основные понятия
- Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
- Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
- Пользователь — любое лицо, посещающее Сайт или передающее Оператору свои данные.
- Обезличивание — действия, в результате которых невозможно без дополнительной информации определить принадлежность данных конкретному лицу.
- Блокирование — временное прекращение обработки персональных данных (кроме случаев, когда обработка нужна для их уточнения).
- Уничтожение — действия, в результате которых невозможно восстановить содержание персональных данных.
- Cookie — небольшой фрагмент данных, который Сайт сохраняет в браузере Пользователя.
3. Какие данные обрабатываются
3.1. Данные, которые Пользователь сообщает сам через формы на Сайте («Заказать звонок», «Заказать», калькуляторы стоимости, форма на странице «Прайсы»), по телефону, электронной почте или в мессенджерах:
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- текст сообщения, параметры рассчитанного изделия (размеры, стекло, профиль, фурнитура) и его ориентировочная стоимость;
- адрес объекта — если он нужен для замера, доставки или монтажа.
3.2. Технические данные, которые передаются автоматически вместе с заявкой: IP-адрес, адрес страницы, с которой отправлена заявка, и адрес страницы, с которой Пользователь пришёл на Сайт.
3.3. Обезличенные данные о посещениях: файлы cookie, сведения о браузере и устройстве, действия на Сайте. Они собираются сервисом Яндекс Метрика — подробнее в Политике использования файлов cookie.
3.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные.
4. Цели обработки
- связаться с Пользователем по его заявке, ответить на вопрос, проконсультировать;
- рассчитать стоимость изделия, согласовать замер, изготовление, доставку и монтаж;
- заключить и исполнить договор с Пользователем;
- вести учёт заявок и заказов;
- анализировать посещаемость Сайта и улучшать его работу (только по обезличенным данным);
- защищать формы Сайта от спама и автоматических отправок.
5. Правовые основания
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основании:
- согласия Пользователя на обработку персональных данных — его Пользователь даёт, отмечая соответствующее поле в форме перед отправкой;
- договора, стороной которого является Пользователь, или действий, необходимых для его заключения по инициативе Пользователя;
- требований законодательства Российской Федерации, в том числе Закона и Гражданского кодекса РФ.
5.2. Оператор обрабатывает только те данные, которые Пользователь передал сам, и только в объёме, необходимом для указанных целей.
6. Порядок обработки
6.1. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки.
6.2. Заявки с Сайта поступают на электронную почту Оператора и в его CRM-систему (Битрикс24), а также сохраняются в базе данных Сайта.
6.3. Для работы Сайта Оператор пользуется услугами третьих лиц, которые обрабатывают данные по его поручению или в рамках собственных условий:
- хостинг-провайдер, на серверах которого размещены Сайт и его база данных (Российская Федерация);
- ООО «Яндекс» — электронная почта, сервис Яндекс Метрика и карты на странице «Контакты»;
- CRM-система Битрикс24 — учёт заявок и работа с клиентами;
- Google reCAPTCHA (Google LLC) — защита форм от спама. Сервис получает технические данные о посещении (IP-адрес, сведения о браузере и действиях на странице), при этом сервера Google могут находиться за пределами Российской Федерации.
6.4. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для их собственных рекламных рассылок. Данные могут быть переданы государственным органам только в случаях, предусмотренных законом.
6.5. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки: данные заявки, по которой договор не заключён, — не более 3 лет с момента её поступления; данные клиентов — в течение действия договора и в сроки, установленные законодательством для хранения документов. По достижении целей обработки или при отзыве согласия данные уничтожаются, если иное не предусмотрено законом.
6.6. При сборе персональных данных их запись, систематизация, накопление, хранение и уточнение ведутся с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
7. Меры защиты
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения:
- доступ к данным есть только у лиц, которым он нужен для работы с заявками и заказами;
- Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS;
- доступ к панели управления Сайтом, почте и CRM защищён паролями и ограничен;
- формы защищены от автоматических отправок;
- Оператор контролирует принятые меры и обновляет программное обеспечение Сайта.
8. Права Пользователя
Пользователь имеет право:
- получить информацию об обработке своих персональных данных;
- потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Запрос или отзыв согласия направляется на электронную почту zerkala116@yandex.ru или письмом по адресу Оператора. Запрос должен позволять идентифицировать Пользователя — например, содержать имя и номер телефона, указанные в заявке. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением Пользователя о причинах.
После отзыва согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в течение 30 дней, если у него нет иных законных оснований для их обработки (например, исполнение заключённого договора).
9. Контакты Оператора
ИП Зиннатуллин Марат Табрисович
ИНН 165506740715, ОГРНИП 318169000107239
Адрес: 420043, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Петербургская, д. 64
Электронная почта: zerkala116@yandex.ru
Телефон: +7 (905) 318-38-88
См. также: Политика конфиденциальности, Политика использования файлов cookie.